身体障害者手帳とは

身体障害者手帳は、身体の機能に一定以上の障害があると認定された方に交付される手帳です。手帳を取得することで、各種福祉サービスや助成制度、施設利用時の割引などを受けられる場合があります。

聴覚障害の場合も、一定の認定基準を満たすことで身体障害者手帳の交付対象となることがあります。

利用できる制度やサービスは障害の内容や等級、自治体によって異なります。詳しくは自治体や厚生労働省の公式サイトをご確認ください。

手帳を取得した背景

私は大人になってから徐々に聞こえにくさが進み、中途難聴として生活するようになりました。

同じように、大人になってから聴覚障害や補聴器生活と向き合っている方もいるのではないでしょうか。

今年に入って、身体障害者手帳を取得しました。

昨年末、近所のかかりつけの耳鼻科、補聴器店の担当の方に障害者手帳の取得を勧められました。

補聴器店では定期的に聴力検査を受けており、かかりつけの耳鼻科でも検査を行ったことがありました。

その際、聴力検査の結果が、身体障害者手帳の申請対象となる可能性がある水準だと説明を受けました。

特に補聴器店では早めの申請を進められました。理由としては、補聴器を買い替える時に購入代を補助してもらえるからでした。

補聴器は機械なのでこわれてしまうこともあります。そして、使用耐用年数は5年程度だそうです。

補聴器生活については以下の記事でも詳しく書いています。

【体験談】大学生で補聴器を使い始めた私の話｜購入を決めるまでと使って感じたこと

※この記事は筆者個人の体験談です。聞こえ方や補聴器の適合には個人差があります。補聴器の必要性や種類については、耳鼻咽喉科医や認定補聴器技能者などの専門家へご相談ください。現在、私は両耳に補聴器をつけて生活しています。今では毎日のように使って...

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2025.09.17

現在使用している補聴器も約5年が経過しており、そろそろ買い替えや故障への備えも必要な時期でした。定期的にメンテナンスしていますが、準備は必要です。

そして、申請には時間がかかるため早めがいいということだったのです。

身体障害者手帳の申請の流れ

私の場合は以下の流れで申請を行いました。

1. 区役所の福祉担当窓口で申請書類を受け取る
2. 指定医に意見書を作成してもらう
3. 必要書類を自治体へ提出する
4. 審査後に手帳を受け取る

カードタイプを選択した私は、申請から交付まで約2か月かかりました。

なお、申請を検討している方は、申請方法や認定基準等詳しくは自治体や厚生労働省の公式サイトをご確認ください。また申請にあたっては、かかりつけ医の医師と相談されることをお勧めします。

手帳取得時の率直な気持ち

手帳取得を勧められた時、抵抗はなかったの？と思う方もいるかもしれません。

私の率直な感想としては、抵抗はなく「やっとか」と思う気持ちの割合の方が大きかったです。

補聴器使用歴10年以上です。前記したように、手帳があると補助が出ます。無い場合は、実費で購入する必要があります。安くはありません。日常生活に欠かせないのですが、やはりお金につては常に考えないといけない問題でした。

繰り返しの手術の影響もあり、65〜70dB程度の聴力の状態が約5年続いていました。

なので、補聴器のことを考えると手帳があればと思っていたのが本音です。

補聴器は生活に欠かせないものだからこそ、費用面について考える機会は今でも少なくありません。

とはいうものの、複雑な気持ちが無かったわけではありません。そんな気持ちを払拭してくれたのが、同じように聞こえにくい仲間の存在です。皆の笑顔が、前進するための背中を押してくれました。

身体障害者手帳で利用できるサービス

身体障害者手帳を取得すると、さまざまなサービスを利用できる場合があります。

利用できる内容は自治体や施設によって異なるため、事前に確認しておくと安心です。

詳しくは、お住まいの区役所・市役所で聞いてみて下さい。

ミライロID

ミライロIDを知っていますか？

私が最初に登録したのはミライロIDでした。

ミライロIDはデジタル障害者手帳アプリです。身体障害者手帳をスマートフォン上で提示できるため、外出時の負担を減らせるサービスとして利用されています。

メールアドレスなどの基本情報を登録し、障害者手帳の情報を申請すると利用できます。

反映まで数日かかりましたが、登録後はスマートフォンだけで手帳を提示できるようになりました。

初めは「毎回手帳を持ち歩かなければいけないのかな」と思っていました。

そんな私に家族が調べて教えてくれたのが、ミライロIDでした。色々な情報も閲覧することが出来る、とても便利なサービスでした。

様々なところで使うことが出来ます。次で、実際にミライロIDを使ってみた際の様子をお伝えします。

設定方法や対応施設については公式サイトをご確認ください。

ミライロID – 障害者手帳アプリ

デジタル障害者手帳「ミライロID」は、障害のある人に向けたスマホ用アプリです。 カバンや財布から取り出していた障害者手帳を、スマホでパッと提示できます。外出する障害者、向き合う事業者、みんなの便利をミライロIDが実現します！

mirairo-id.jp

映画館で使ってみた

ＴＯＨＯシネマズさんに見に行く際に、利用してみました。

チケットはインターネットで購入しました。今までも、見に行く際は買っていましたが、今回はいつもと違う「障害者」欄を選択。

その後はいつもと同じ、支払いをして購入完了しました。

その時点で、その他の詳しい案内はなかったので、当日までドキドキでした。

「手帳はいつ見せればいいのかな？」と思いながら映画館へ。窓口かな？思いつつ聞いてみることに。

結果は、窓口購入の列に並ぶ必要はありませんでした。手帳の確認のタイミングは館内に入る際の入り口の部分でした。

緊張しながら、列へ。最初に聞いた通り、中に入る際、スタッフの方に証明書の提示を求められました。スマートフォンで登録ほやほやのミライロIDを開いて提示しました。

私よりも若いと思われるスタッフのかたは「はい、ありがとうございます！どうぞ！」と通してくださいました。

きちんと通れた、安堵と嬉しさがありました。

なにより、いやな顔もせずさわやかに気持ちよく対応してもらえたことに嬉しく思いました。心がほんわかした日になりました。

映画の鑑賞については、補聴器を外して見るかたもいるようです。それは、もともと音が大きい為人によっては音を拾いすぎてうるさく感じるようです。私の場合は、映画は補聴器をしたまま見ています。そして今回は、洋画を見たため字幕を選択しました。

聞こえにくい人は楽しむために、文字情報があると助かります。洋画は字幕があり、多くの場所で見ることが出来るのが嬉しいポイントです。

動物園で使ってみた

埼玉こども自然動物公園で利用してみました。

埼玉県東松山市にある動物園です。オーストラリアに棲息する動物たちもいるので会いに行くことに。

事前にホームページで調べたところ、「障害者割引あり」「駐車場の料金も同乗者に対象者がいる場合は割引あり」となっていました。

都内から車を借りて走らせこと、1時間半ほど。無事に到着し、チケットカウンターへ、「入口で見せて下さい」と案内されました。

そして、入場です。ここでも「ミライロＩＤ」でスムーズに入ることができました。

その際、駐車場の割引券もいただきました。グループの中に手帳を持っている人がいる場合、適応してもらうことが出来ます。割引券は、レシートタイプでＯＲコードが載っていました。なくさないよう要注意です。帰る際、料金精算機車のナンバーを入力し、かざせば完了です。

尚、車関連については各種ページで調べてみて下さい。

こちらの動物園に行ったのは2度目です。一番のお目当ては日本ではここにしかいない、世界一幸せな動物と「クオッカ」に会いに行くことでした。

他にもコアラなど、多くの生き物に癒されました。

ペンギンエリアに行った際、タイミングよく餌やりを見ることが出来ました。飼育員さんが餌をあげながら解説してくれました。人も多くいて、屋外だったこともありマイクを使用していても音が、広がっていました。補聴器でも聞き取れない部分もありました。

考えてみると、人も多い・場所が広いこの二つがあるため、動物園・水族館の解説は聞こえにくい人にとっては、少し難しさを感じやすい場面かもしれません。

楽しく生き物について学べることが出来る工夫があればいいなと感じました。

美術館で使ってみた

東京藝術大学美術館で利用してみました。

現在、開催中ですが「NHK日曜美術館50周年展」を見たく行ってきました。

まずは、チケットをもらうと思い窓口へ。こちらでも「ミライロID」を提示しました。しかし、埼玉の動物園と同じく、チケットの発券はなく窓口で見せて下さい。とのことでした。入口で見せてスムーズに入場することが出来ました。

美術館に行くのが好きです。そして、知らなかった画家に出会うのも楽しみの一つです。そんな中、今回初めて知った画家のひとりが松本竣介でした。中途難聴の画家であることを知り、親近感を覚えました。

以前の記事で演劇をしていたことは書きましたが、実は高校までは絵（油は小学校

5年生～）をやっていました。美術館が好きなものそれが理由の一つです。

たまたま小さい子の習い事として始めた絵の教室。その後、美術部で描いてきました。私自身、耳の手術をすることになった時など心の中のもやもやはすべてキャンバスにぶつけていました。描くことに夢中になっているそんな時間が大切だったのかもしれません。そんなことを思いだす時間となりました。

松本竣介もそうだったのかな？勝手に思いをはせていました。

ぜひ、回顧展等が近隣である時は訪れたいと思います。

大川美術館に多くの作品が所蔵されていることを知りました。機会があれば私も訪れてみたいと思っています。

身体障害者手帳を取得して感じた変化

正直なところ、手帳を取得したからといって聞こえ方が変わるわけではありません。

聞き取りにくさや生活上の困りごとがなくなるわけでもありません。

それでも、気持ちの面では大きな変化がありました。

これまでは補聴器の買い替えや修理が必要になるたびに、費用面への不安がありました。

改めて、必要な時に相談できる窓口や支援を知ることが出来、これからの生活について安心が増えました。

特に、私の場合は手帳を取得するまで障害福祉サービスを利用する機会がほとんどありませんでした。そのため、制度の存在は知っていても、どこか自分とは少し距離のあるもののように感じていました。

そこから、障害福祉制度を身近に感じるようになったことも大きな変化です。

実際に利用して感じた3つのこと

・ミライロIDは大変便利

障害者手帳の持ち歩きについて次の心配がありました。外出のたびに忘れないように気を付ける必要があります。タイプの場合は雨の日などは濡れたり汚れたりしないかも気になります。そして、大切なものなので落として無くしたら大変です。

私自身、今回訪れた映画館や動物園、美術館ではミライロIDで問題なく利用することができました。

初めて使う時は「本当にスマホの画面だけで大丈夫かな」と少し緊張しましたが、実際にはスタッフの方も慣れている様子でした。今では外出時の安心材料のひとつになっています。

・どこも快く対応してくれる

今回訪れた施設では、どのスタッフの方も丁寧に対応してくださいました。必要な確認はありましたが、特別な説明を求められることもなく、自然なやり取りで利用することができました。

必要な確認をして、普通に案内してもらえる。その当たり前の対応がとてもありがたく感じました。

聞こえにくさがあると、初めて利用する制度や施設に戸惑うこともあります。今回の経験を通じて、必要な配慮を受けながら安心して利用できる環境が広がっていることを実感しました。

・「使っていいんだ」と思えるようになった

もうひとつ感じたのは、「利用できる制度は利用していいんだ」ということです。

以前の私は、障害者手帳に対して、イメージが湧かなかったこともあり、本当に使っていいのだろうかという気持ちがどこかにありました。

割引を受けることそのものよりも、「外に出てみよう」「映画を見に行こう」「美術館に行こう」という気持ちのさらなる後押しになったことの方が大きかったように思います。

これからも、必要な場面では無理をせず制度を活用しながら、色々な場所へ出かけてみたいと思います。

まとめ

中途難聴になってから、聞こえにくさとの付き合い方は少しずつ変わってきました。
補聴器を使うこと、必要な支援制度を知ること、そして同じような経験を持つ人たちの存在を知ること。それぞれが今の生活を支える大切な要素になっています。
身体障害者手帳も、その一つだと感じています。

今回、身体障害者手帳を取得してから映画館や動物園、美術館などで実際に利用してみました。

手帳を取得したことで、これまで知らなかった制度やサービスに触れる機会が増えました。

もし現在、聞こえにくさがあり、身体障害者手帳の取得を勧められている方がいるなら、一度主治医や自治体へ相談してみてください。

この記事は私個人の体験に基づいています。制度内容や認定基準、利用条件は変更される場合がありますので、最新情報は自治体や公式サイトをご確認ください。

この記事が、これから身体障害者手帳の取得を考えている方や、取得後の利用について知りたい方の参考になれば幸いです。

私自身も補聴器を使用しながら生活しています。

また、同じように大人になってから聞こえにくさと向き合っている方の参考になれば嬉しいです。

今後も、中途難聴や聞こえにくさに関すること、手帳取得後の生活や利用体験についても、今後少しずつ発信していきたいと思います。

行政・公式サイト

制度の詳細や最新情報は、以下の公式サイトをご確認ください。

・厚生労働省 身体障害者手帳について

障害者手帳

障害者手帳について紹介しています。

www.mhlw.go.jp

・厚生労働省 障害者手帳制度について

身体障害者手帳

身体障害者手帳について紹介しています。

www.mhlw.go.jp

・東京都福祉局 身体障害者手帳について

身体障害者手帳について|身体障害者手帳|東京都心身障害者福祉センター

東京都福祉局における東京都心身障害者福祉センターの身体障害者手帳について(身体障害者手帳)のページです。

www.fukushi.metro.tokyo.lg.jp

※制度内容は変更される場合があります。必ず最新情報をご確認ください。

この記事では、

• 聞こえにくさをどう整理すればいいのか
• 周囲にどう伝えればいいのか
• そのヒントになる冊子

をご紹介します。

私自身、聞こえに支障が出始めた頃、とりあえず補聴器を使い始めました。ただ、当時は右も左も分からない状態だったというのが正直なところです。補聴器をつけていれば、ひとまず音は聞こえている。だから「なんとかなる」と思っていました。

でも実際には、

• 会議で複数人が話すと追いつけない
• 後ろから話しかけられると分からない
• 雑音が多い場所では内容が抜ける

そんな場面がたくさんありました。

それでも当時の私は、

「自分が何に困っているのか」
「それをどう伝えればいいのか」

そこまで整理できていませんでした。

社会人になってからも、状況は大きく変わらなかったように思います。前回アップした「補聴器をつけて働く私が学んだ、伝えることの大切さ」でも書きましたが、就職活動や仕事の場面でも、補聴器を使用していることを含め、最初の頃はあまり詳しく伝えていませんでした。

「きちんと伝えたほうがいいのかもしれない」と考え始めたのは、病院を変えたこと、そして比較的聴力の良かった方の耳にも手術が必要になったことが、大きなきっかけだったように感じています。

病院を変えたことで気づいたこと

幼い頃から通っていた病院は、担当医の退職などをきっかけに変更することになりました。

そのとき初めて、
自分の状態を“自分の言葉で説明する”必要が出てきました。

しかし私は、

• 過去の手術内容
• 聴力の変化
• どんな場面で困っているか

を、実はきちんと把握できていなかったのです。小さい頃は、母が医師とのやりとりをしてくれていました。一人で通院するようになってからも、過去の手術内容や経過について、あいまいなままだったのです。

さらに、比較的良かった方の耳にも手術が必要になり、今までと同じ聞こえでいられる保証はありません。

「もしもっと聞こえにくくなったら？」
という不安が強くなりました。

そのとき初めて、

✔ 自分の聞こえ方を理解すること
✔ 周囲に伝える準備をすること

の大切さを実感しました。

同時にこれから先、聞こえにくさとどう向き合っていくのか。自分自身が理解し、必要なときには周囲にも伝えていく。そのためのヒントや言葉が欲しいと感じるようになりました。

そんなときに役立つのが、今回ご紹介する冊子たちです。自分の気持ちや状況を整理するためにも、そして誰かに伝えるときにも、そっと支えてくれる存在だと思っています。

「聞こえに困ったら 〜聞こえにくさを感じ始めているあなたへ〜」

まずご紹介したいのは、特定非営利活動法人 東京都中途失聴・難聴者協会より発行されている
「聞こえに困ったら 〜聞こえにくさを感じ始めているあなたへ〜」 です。

この冊子の特徴は、

• 自分の聞こえにくさを整理できる
• 困りやすい場面が具体例で紹介されている
• 周囲への伝え方のヒントがある

特に印象に残ったのは、

「何が聞こえて、何が聞こえないのかを理解する」

という視点でした。

私は「聞こえにくい」という一言でまとめていましたが、
実際には“場面ごとに違う”ということに気づかされました。

私は手話講習会に通い始めてから、この冊子のことを知りました。最初に思ったのは、「ヒントや言葉が欲しいと感じていた自分に教えてあげたかったな」ということです。特に印象に残ったのは、「何が聞こえて、何が聞こえないかを理解する」という部分でした。日常のさまざまな場面を振り返りながら、自分の聞こえ方を改めて見つめ直すきっかけになりました。

こちらの冊子は、インターネットから閲覧することができます。
https://www.tonancyo.org/kikoe/kikoepanfrett.html

また、第二弾として、家族や周囲の方のための冊子も用意されています。こちらは購入のみとなりますが、身近な人に理解してもらうためのツールとして、とても心強いものだと感じました。相互理解のための冊子は他にもあるようですので、興味のある方はぜひ調べてみてください。
https://www.tonancyo.org/products.html

「We Love コミュニケーション」

次にご紹介するのは、聴覚障害者制度改革推進中央本部が発行している
「We Love コミュニケーション」 です。

聴覚障害者制度改革推進中央本部は、当事者団体と手話通訳・要約筆記などの支援者団体で構成されている組織です。すべての人が情報やコミュニケーションにアクセスできる社会を目指し、その活動を広める目的で作成された冊子です。

この冊子では、

• 聞こえにくい人が困る場面
• コミュニケーション方法の選択肢
• 支援のあり方の違い

が紹介されています。

同じ「難聴」でも、必要な配慮や方法は人それぞれです。そのことが、とても丁寧に伝えられていると感じました。

こちらは購入が必要となるようですが、私は区のイベントで、聴覚障害者団体のブースに立ち寄った際に出会いました。こうした偶然の出会いも、大切なきっかけになるのだと思います。
https://www.jfd.or.jp/2010/11/04/pid2386

おわりに

聞こえにくさについて考える中で、私が少しずつ気づいたのは、これは決して「自分一人の努力だけで解決する問題ではない」ということでした。

聞こえにくさは、環境やコミュニケーション方法によって大きく変わります。

例えば、

• 顔が見える位置で話してもらう
• 大事な内容は文字でも共有してもらう

こうした小さな工夫だけでも、理解しやすさは大きく変わります。互いに少しずつ歩み寄ることで、コミュニケーションは成り立つのだと感じました。

今回は、2冊の冊子を紹介させていただきました。地域や団体によっては、ほかにもさまざまな冊子が作られているかもしれません。

聞こえにくさを感じ始めたばかりの頃は、「まだ大丈夫」と思いたくなる気持ちもあるかもしれません。私自身もそうでした。

けれど、早い段階で情報を知り、自分の状態を理解しておくことは、将来の安心につながると感じています。

もし今、

• なんとなく会話が聞き取りづらい
• 人との会話に疲れやすい
• どう伝えればいいか分からない

と感じている方がいたら、一度こうした冊子を手に取ってみてほしいと思います。

小さな理解の積み重ねが、これからの生活を少し楽にしてくれるかもしれません。

※本記事は筆者の体験に基づく内容です。
症状や治療に関しては個人差がありますので、気になる場合は医療機関へご相談ください。

ただ、「難聴」があるため、検査のときに少し困る場面があるのが事実です。
検査は流れ作業のように進むことが多く、「音声による指示」が中心です。そのため、聞こえにくい人にとっては戸惑う場面も少なくありません。

この記事では、実際に健康診断や人間ドックを受けてきた経験をもとに、聞こえにくい人が事前に知っておくと安心できるポイントをまとめました。同じような不安を感じている方の参考になれば幸いです。

聴力はどこまで伝える？検査時の補聴器はどうする？

まず、健康診断の問診票。
私の場合、既往歴の欄に私はいつも「難聴」と記入しています。診察時には「引き続き、耳鼻科で診てもらってくださいね」と軽く言われるくらいで、特別な対応を求められることはほとんどありません。

そして聴力検査。
聴力検査では、音が聞こえたらボタンを押す形式です。

しかし、聞こえにくい場合、

• 音に気づかない
• 検査が進んでいることに気づかない
• 結果が正確に出ない

ということが起こり得ます。

実際に私は、毎回検査が終わっていたことに気づかず。

受付で問診票を見た係の方に、「耳鼻科で定期的に検査を受けているなら、今回はキャンセルでも大丈夫ですよ」と言ってもらえたことがありました。

もし定期的に耳鼻科に通院しており、「毎回この検査が大変」「意味がない気がする」と感じている方は、無理をせず事前に相談してみるのがおすすめです。
健康診断は体全体を見る場なので、必ずしもすべての項目を受けなければならないわけではありません。

無理に受けてストレスを感じるより、目的に合った検査を選ぶことが大切だと感じました。

胃部X線（バリウム）検査を受けてみた

次に、毎回緊張するのが胃部X線（いわゆるバリウム検査）です。
これは胃のレントゲン撮影で、体を何度も回転させたり、息を止めたりと、検査中にたくさんの指示が飛び交います。
「右を向いてください」「仰向けになってください」など、検査室隣の操作室よりマイクを通して声で指示が出されます。

補聴器をしていて言葉がある程度聞き取れる方なら問題ないでしょう。
しかし、補聴器をつけても言葉まではっきり聞こえにくい方にとっては、指示が分かりにくくストレスになることもあります。
私自身も初めて受けたときは、こんなにも指示があるのかと驚きました。

そんなときに知ったのが、「聞こえにくい人のための胃検診」という取り組みです。
公益財団法人 東京都予防医学協会が主催し、特定非営利活動法人 東京都中途失聴・難聴者協会が窓口となって実施しています。
モニター画面に説明やイラスト表示など文字情報があるようです。
年に一度程度、開催されているようです。予約制・人数制限がありますが、安心して受けられる大変ありがたい取り組みです。
（今年度分は終了しましたが、参考までに案内はこちら → 東京都中途失聴・難聴者協会 胃検診案内）

このような制度を知っておくだけでも、検査へのハードルがぐっと下がると思います。

胃の内視鏡検査を受けてみた

胃の内視鏡検査も一度受けたことがあります。
テレビなどで見たことはありましたが、実際に自分が受けるとなると緊張しました。
事前に調べると、

• 口から挿入
• 鼻から挿入
• 鎮静剤あり・なし

など複数の方法があり、どれを選べば良いか迷いました。どれがいいのか迷いましたが、当日、医師に相談して決めることにしました。

幸い、担当の先生は聞こえにくい人の対応経験があり、看護師さんもとても丁寧に接してくださいました。
聞こえにくさへの配慮として「鎮静剤を使用する方法」を提案してもらいました。
鎮静剤を使うことで検査中に意識がぼんやりするため、指示を聞き取る必要がなく、終わったあとにしっかり説明を聞けるのがメリットです。
検査は横向きで行うため、両耳の補聴器をつけたままは難しく、直前に外して預かってもらいました。
気づいたときには検査が終わっており、その後、画像を見ながら丁寧に説明を受けることができました。

この経験から強く感じたのは、検査は「理解して納得すること」が重要だという点です。

鎮静剤を使う分、費用は少し上がりますが、安心して受けられるという点ではとても良かったです。

胸部X線と補聴器

胸のレントゲンについては、以前はなんとなく「補聴器を外した方がいいかな」と思っていました。
しかし、今年の健康診断で技師さんに確認したところ、「胸部の撮影なら補聴器をつけたままで大丈夫ですよ」と言われました。
胸の位置と撮影範囲が異なるため、影響はないそうです。
撮影範囲が胸部中心のため影響しないとのことです。

ただし、

• CT検査
• MRI検査
• 頭部撮影

などでは外す必要がある場合が多いため、検査前に確認するのがおすすめです。

おわりに

健康診断や人間ドックの会場は、多くの人がいて流れも速く、スタッフの声も聞き取りづらい環境です。
でも、聞こえにくいことを事前に伝えておくと、ほとんどのスタッフは丁寧に対応してくれます。
それだけで安心感が全然違います。

改めて思うのは、健康診断は「病気を見つけるため」だけでなく、「自分の体を知るため」の大切な機会だということです。

聞こえにくさがあっても、安心して受診してよい。必要な配慮をお願いしてよい。そう感じられる人が増えればいいなと思います。

これからも毎年欠かさず健康診断を受け、健康的に過ごしていきたいと思います。

※本記事は筆者の体験に基づく内容です。
症状や治療に関しては個人差がありますので、気になる場合は医療機関へご相談ください。

今回は、その続きとして私自身が持っている「耳マークシール」をどのように活用できるか考えた際に浮かんだ疑問についてお話しします。

それは、

「耳マークシールをマイナンバーカードに貼っても問題ないのだろうか？」

というものです。

実際に役所で確認してみた内容と、調べて分かったことを体験ベースでまとめました。同じ疑問を持っている方の参考になれば幸いです。

役所の窓口で感じた“聞き取りにくさ”

行政手続きの窓口では、住所変更や証明書発行など、重要な個人情報を扱う場面が多くあります。そのため、説明内容を正確に理解することがとても重要です。

しかし近年は、新型コロナウイルス感染対策の影響もあり、現在でも多くの窓口にアクリル板やビニールカーテンが設置されています。さらに職員の方がマスクを着用しているため、声がこもってしまい、聞き取りにくいと感じる場面が少なくありません。

私自身も、説明を聞き返す回数が増えたり、「今の説明は合っていただろうか」と不安になった経験があります。

そのときに思ったのが、

「最初から耳マークが見える場所にあれば、コミュニケーションがスムーズになるのでは？」

ということでした。

耳マークがあることで、職員の方が自然に話し方を調整してくれる可能性があります。大きな声で話す、ゆっくり説明する、筆談を提案するなど、お互いに無理のないやり取りができるきっかけになると感じました。

マイナンバーカードに貼るのが便利だと思った理由

耳マークシールをどこに貼るのが一番実用的か考えたとき、最初に思い浮かんだのがマイナンバーカードでした。

理由はシンプルです。

• 行政手続きの際、必ず提示することが多い
• 本人確認の場面で自然に相手の目に入る

バッグやスマートフォンケースに貼る方法もありますが、状況によっては相手に気づいてもらえないことがあります。その点、マイナンバーカードなら提示と同時に伝えることができます。

そこで私は、カード更新のタイミングで役所の職員さんに直接質問してみました。

役所で確認した結果

窓口で尋ねたところ、職員の方からは次のような回答がありました。

「マイナンバーカードへのシール貼付は、あまりおすすめしていません。」

理由として説明されたのは、カード利用時の機械トラブルの可能性でした。

具体的には、

「コンビニ交付サービスなどでカードを機械に挿入するタイプの場合、シールが引っかかる恐れがある」

という点です。

確かに、カードの厚みが変わることで機械に負担がかかる可能性は考えられます。公的なカードである以上、慎重になるのは当然だと感じました。

ただし同時に、

「磁気部分や読み取り部分を覆わなければ、窓口利用自体は問題ない」

という説明も受けました。

実際のコンビニ端末は“置くだけ”だった！

ここでふと疑問が浮かびました。
「コンビニでの証明書印刷サービスって、本当に“挿入式”なんだろうか？」と。

気になって、主要なコンビニでのマイナンバーカード対応方法を調べてみたところ、結果は次の通りでした。

調べてみると、すべて「置き型」タイプ。
つまり、カードを差し込むのではなく、所定の場所に“置くだけ”で読み取る仕組みです。
役所の方が心配していたような、シールが原因で挿入口に引っかかるというトラブルは、現状では起きにくいと考えられます。

マイナ保険証として使う場合はどうなのか

マイナンバーカードは、健康保険証として利用する「マイナ保険証」にも対応しています。

医療機関での受付も確認してみると、多くの施設で置き型カードリーダーが導入されています。顔認証やIC読み取りを行う仕組みのため、カードを差し込む必要はありません。

そのため、耳マークシールを貼っていたとしても、現時点では大きな支障が出る可能性は低いと考えられます。

ただし、将来的に機器仕様が変更される可能性はゼロではありません。あくまで「現時点での状況」として判断することが大切です。

まとめ：貼る場合は自己判断と配慮が大切

今回の結論をまとめると次のようになります。

• 役所としてはカードへの貼付は推奨していない
• 理由は機械トラブル防止のため
• ただし磁気部分を避ければ窓口利用は可能
• 現在のコンビニや医療機関は置き型読み取りが主流

つまり、

完全に禁止ではないが、自己責任での判断が必要

という位置づけだと感じました。

私自身は、今後の利用状況を見ながら、安全に配慮しつつ耳マークシールの活用方法を考えていきたいと思っています。

聞こえにくさは外見から分かりにくいため、周囲が気づかないまま会話が進んでしまうことがあります。その結果、説明の聞き漏れや誤解が生まれることもあります。

行政手続きの場面は誰にとっても緊張するものです。だからこそ、「聞こえにくいかもしれない」と事前に伝えられる工夫は、安心して手続きを進めるための大切な一歩になるのではないでしょうか。

耳マークが、少しでも円滑なコミュニケーションの助けになることを願っています。

※本記事は筆者の体験に基づく内容です。
症状や治療に関しては個人差がありますので、気になる場合は医療機関へご相談ください。

耳マークとは？意味・由来・使い方を解説

皆さんは「耳マーク」を知っていますか？役所や図書館、病院、公共施設などで、一度は目にしたことがあるかもしれません。耳の形をモチーフにしたこのマークは、「聞こえにくい」「聞こえない」人がいることを周囲に知らせ、理解や配慮を促すための大切なシン...

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2025.10.16

しかし、見たことはあっても「どんな意味があるの？」「どう接すればいいの？」と詳しく知らない方も多いのではないでしょうか。

この記事では、耳マークの意味や歴史、実際の使われ方、そして私自身が使ってみた体験を通して、聞こえにくさへの理解について考えていきます。

耳マークとは？聞こえにくさを伝えるためのサイン

耳マークとは、聴覚に障害のある人や聞こえにくい人が、周囲に配慮をお願いするための全国共通マークです。

外見からは分かりにくい「聞こえにくさ」を、視覚的に伝える役割を持っています。

例えば次のような場面で使用されています。

• 市役所や公共窓口
• 病院や薬局
• 図書館
• 交通機関
• 店舗の受付カウンター

耳マークが掲示されている場所では、「筆談対応が可能」「聞こえに配慮します」といった意思表示が含まれている場合もあります。

耳マークの由来と誕生の背景

耳マークは昭和50年（1975年）、名古屋で誕生しました。

全日本難聴者・中途失聴者連合会（全難聴）を中心に、「聞こえに関する理解を社会に広めたい」という思いから普及活動が始まりました。

詳しい歴史については、全日本難聴者・中途失聴者連合会の公式サイトに紹介されています。
全日本難聴者・中途失聴者連合会（耳マークについて）

聴覚障害は外見から分かりにくいため、

• 話しかけられても気づけない
• 聞き返すことに遠慮してしまう
• 周囲から誤解される

といった問題が起こりやすい特徴があります。

そこで、「説明しなくても状況を伝えられる目印」として耳マークが考案されました。

マークの上下には、
「聞こえにくいです」
「耳が不自由です」
「耳の不自由な方は筆談しますのでお申し出ください」
といったメッセージが添えられている場合もあります。
街中で見かけたときは、ぜひ注目して見てみてくださいね。

現在では全国で広く認知され、公的機関を中心に活用されています。

耳マークグッズもたくさん！

耳マークの普及を目的に、さまざまな関連グッズも販売されています。
主なアイテムには次のようなものがあります。

・シール
・バッジ
・キーホルダー

購入を希望される方は、お住まいの地域の全難聴加盟団体のホームページなどで確認・お問い合わせください。
以下の協会では、オンラインで耳マークグッズを購入することも可能です。

• 特定非営利活動法人 東京都中途失聴・難聴者協会
• 特定非営利活動法人 千葉県中途失聴・難聴者協会
• 特定非営利活動法人 愛知県難聴・中途失聴者協会

また、インターネットショップでは耳マークに似たコンセプトの商品も販売されており、自分に合った方法で活用する人も増えています。

私が使ってみた「耳マークシール」

私が実際に使っているのは、耳マークのシールタイプです。

先日、診察券に貼ってクリニックを受診してみました。

「説明しなくても気づいてもらえるかな…」

そんな少しの期待と、正直なところ少しの緊張を感じながら受付へ出しました。

最初の「今日はどうされましたか？」という場面では、スタッフの方が近くまで来て話しかけてくれました。

ただし、他の患者さんにも同じ対応をしていたようにも見えたため、耳マークの効果だったのかは正直分かりません。

その後のやり取りでも大きな変化はなく、「劇的に変わる」という印象ではありませんでした。
徐々に理解が広まればいいなと感じました。

聞こえやすい・分かりやすい環境のために

クリニックや薬局では、名前や番号で呼ばれることが一般的です。

診察は番号表示でも、会計では名前で呼ばれるなど、方法が統一されていない場合も少なくありません。

特に耳鼻科のように聞こえにくい方が多く利用する場所では、

• 画面表示
• 番号呼び出し
• 視覚的な案内

といった仕組みがあるだけで安心感が大きく変わります。

これは聴覚障害のある人だけでなく、

• 高齢者
• 子ども連れ
• 外国人
• 騒音が苦手な人

など、多くの人にとっても分かりやすい環境につながります。

つまり、「聞こえる・聞こえにくい」に関係なく、誰にとっても優しい仕組みづくりが重要なのです。
耳マークは、そんなやさしい社会をつくる第一歩なのかもしれませんね。

※本記事は筆者の体験に基づく内容です。
症状や治療に関しては個人差がありますので、気になる場合は医療機関へご相談ください。

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2025.10.23

以前に比べると、現在はほとんどのテレビ番組で字幕が利用できるようになり、とても便利になりました。ドラマやニュース、バラエティまで字幕対応が進み、「音だけに頼らなくても楽しめる環境」が少しずつ整ってきていると感じています。

もちろん、すべてが完璧というわけではありません。
ドラマでは会話がすべて文字で表示されるため画面情報が多くなったり、ニュースでは字幕の位置を変更できず見たい映像に重なってしまうこともあります。

それでも、字幕があることで作品の理解度や楽しさは大きく変わります。

実際、先日字幕付きで落語番組を観たとき、細かい言葉遊びまで理解できて思わず声を出して笑ってしまいました。字幕があるだけで、作品との距離がぐっと近くなるのを実感しています。

この記事では、聞こえにくさがあっても日本の映画・ドラマを楽しみたい方に向けて、字幕対応している動画配信サービス（サブスク）を実体験ベースでまとめました。

字幕があることで広がる楽しみ

聞こえにくくなった方と話していると、こんな話題が出ます。

• 日本のドラマは字幕が少ないから観なくなった
• 確実に字幕がある海外作品ばかり観るようになった
• 会話が聞き取れず内容についていけない

私自身も同じ経験があります。

特に日本作品は「字幕があるかどうか」が作品ごとに異なるため、安心して視聴できないことがありました。その結果、自然と字幕対応が安定している海外作品へ偏ってしまうこともあります。

しかし近年は、サブスク（動画配信サービス）の普及によって状況が変わってきました。

配信サービスごとに字幕対応の差はありますが、選び方次第で日本作品も十分楽しめます。

サブスク別・邦画の字幕対応一覧

ここでは主要な動画配信サービスについて、日本作品における字幕対応の傾向をまとめました。

結論｜字幕重視ならこの組み合わせがおすすめ

実際に利用して感じた結論は以下です。

• 日本作品を幅広く楽しみたい → Netflix
• 民放ドラマの見逃し視聴 → TVer
• NHK番組を安心して観たい → NHK ONE

私は現在、主にNetflixとNHK ONEを併用しています。
字幕の安定性が高く、ストレスなく視聴できるためです。

アニメに気づかせてもらったこと

これまで私は、あまりアニメを観る習慣がありませんでした。
でもサブスクを利用するようになって気づいたことがあります。

アニメって、俳優さんのように実際の口の動きがあるわけではなく「口パク」なので、セリフが少し聞き取りづらいことがあるんですよね。

そんな時、字幕が本当に助けになりました。
今では、字幕のおかげでアニメをより楽しく、気軽に観られるようになっています。

字幕は単なる補助機能ではなく、作品を楽しむための大切な手段だと思います。

字幕があることで、

• 家族や友人との会話の話題が増える
• 流行作品についていける
• 一人時間がより豊かになる

といった変化を感じています。

以前は「聞こえにくいから仕方ない」と諦めていた作品も、今ではサブスクのおかげで気軽に楽しめるようになりました。

もしまだ字幕設定を試したことがない方は、ぜひリモコンや再生画面の「字幕」ボタンを押してみてください。思っている以上に視聴体験が変わるかもしれません。

まとめ

聞こえにくさがあっても、日本の映画やドラマを楽しむ方法は確実に増えています。

今回紹介したポイントをまとめると：

• 字幕対応はサブスクごとに大きく異なる
• Netflixは字幕対応率が高く初心者向け
• TVerは見逃しドラマ視聴に便利
• NHK系サービスは安定した字幕品質

字幕を活用することで、映像作品の世界はより広がります。

これからも私は、字幕と一緒にさまざまな作品を楽しみながら、新しい発見を続けていきたいと思います。

※本記事は筆者の体験に基づく内容です。
症状や治療に関しては個人差がありますので、気になる場合は医療機関へご相談ください。

この記事で分かること

・聞こえにくさがあっても安心して参加できた理由
・ヨガ教室の雰囲気や参加者の様子
・手話や視覚的サポートの工夫
・一般的なスポーツジムとの違い
・実際に参加して感じたこと

「運動してみたいけれど、集団レッスンは少し不安…」

そんな気持ちを持ったことはありませんか。特に聞こえにくさがある場合、スポーツジムやスタジオレッスンでは指示が聞き取りづらく、参加のハードルを感じることも少なくありません。今回は、社会福祉法人 聴力障害者情報文化センターで開催されているヨガ教室に参加した体験を通して、「誰もが安心して体を動かせる環境」とはどのようなものかをお伝えしたいと思います。

実際に参加してみると、これまでの運動経験では気づかなかった多くの発見があり、まさに“目から鱗”の体験となりました。

参加前に感じていた不安

ヨガの経験はありましたが、初めての参加には、正直少し不安もありました。

特に気になっていたのは、

• 手話が分からなくても大丈夫なのか
• 周囲の動きについていけるのか
• 一人で参加して浮かないか

という点です。

実際、スポーツジムでは、インストラクターの声が聞き取りづらく、周囲を見ながら遅れて動くことも多かったため、「今回も迷惑をかけてしまうかもしれない」という気持ちが少しありました。

また、ヨガは静かではありますが動きの指示があります。それも、不安の一つでした。

しかし、実際に参加してみると、その不安は少しずつ薄れていきました。

月に一度開催されるやさしいヨガ教室

このヨガ教室は、月に一度平日の日中に予約制で開催されています。参加者のペースを大切にした穏やかな雰囲気が特徴で、運動初心者でも安心して参加できる内容です。

私はもともと体を動かすことが嫌いではなく、以前はジムに通っていた経験もありました。「せっかくなら新しい環境で挑戦してみよう」と思い、今回初めて参加することにしました。

会場に入ってまず感じたのは、落ち着いた空気感とスタッフの丁寧な対応です。初参加でも緊張せず、自然にその場になじむことができました。

※講座の詳細・最新の日程については、施設の講座案内ページをご確認ください。

文化教養講座・単発企画 – 社会福祉法人聴力障害者情報文化センター

www.jyoubun-center.or.jp

参加者の年齢層や教室の雰囲気

参加者の年齢層は幅広く、落ち着いた雰囲気が印象的でした。平日の日中開催ということもあり、比較的ゆったりとした雰囲気でした。

それでもヨガ経験が豊富そうな方だけではなく、初心者と思われる方もいて、全体的に「無理をしない空気」となっていました。

また、経験がある方同士で、会の前後に手話を交えながら会話が盛り上がっている様子も印象的でした。
その様子を見て、「自分ももう少し手話を学んでみたい」と感じる瞬間でもありました。全体を通して静かで穏やかな空間だったため、初参加でも過度に緊張することはありませんでした。

以前なら必要以上に周囲に合わせなければと感じることがありましたが、自分のペースで参加できたことが安心感につながりました。

ヨガ初心者でも取り組みやすいプログラム内容

ヨガと聞くと、難しいポーズや柔軟性が必要なイメージを持つ方もいるかもしれません。しかし実際のレッスンは、無理のない動きが中心でした。

内容は次のように幅広く構成されています。

下を向くポーズなど全身を使う動き

ゆっくりと筋肉を伸ばすストレッチ

呼吸に意識を向けるリラックス動作

心身を整える静かな時間

特に印象的だったのは、「できる範囲で行う」ことが前提になっている点です。周囲と比べる必要がなく、自分の体調やペースを優先できるため、心理的な負担がありませんでした。

実際のレッスンで印象に残ったこと

レッスン中に特に印象に残ったのは、「周囲に合わせなければ」という空気があまりなかったことです。

スポーツ系のレッスンだと、どうしても「遅れないようにしないと」と焦ってしまうことがありますが、今回のヨガ教室では、そうした緊張感をほとんど感じませんでした。

実際、ポーズの取り方も人それぞれで、ゆっくり動いている方もいれば、自分のタイミングで少し休憩している方もいました。

それでも、誰かが急かされるような雰囲気はなく、自然にその場にいられる安心感がありました。

また、スタッフの方も常に周囲を見ながら進行されていて、「ちゃんと伝わっているかな」という配慮を感じる場面が多くありました。

個人的には、それだけでもかなり気持ちが楽になった気がします。

以前は、運動中に「次は何だろう」と常に周囲を気にしていたことが多かったのですが、この日は自分の呼吸や動きに集中できた時間が多かったように思います。

初参加で準備した持ち物や服装

今回参加するにあたっては、予約した際に案内がありました。

特別なウェアを用意する必要はなく、

• 動きやすい服装
• 汗を拭くタオル
• 飲み物

など、一般的な運動時の準備で十分でした。

ヨガマットについては施設側で準備をしてくださっていました。

また、初参加ということもあり、「自分だけ浮いてしまわないかな」という気持ちは最後まで少しありました。

ただ、実際に会場へ行ってみると、特別に気合いの入った雰囲気ではなく、リラックスした空気感だったのが印象的でした。

参加者の方も、それぞれ自然な感じで準備をされていて、「慣れている人ばかり」という感じではありませんでした。

その様子を見て、「まずは気軽に参加して大丈夫なんだ」と自然に感じられたのを覚えています。

そして、普段の動きやすい服装のまま来て参加されている方も多かったです。

心配性な私は少し荷物が多かったので、「もっと気軽な感じで来ても大丈夫だったんだな」と思いました。

手話による丁寧な説明が生む安心感

教室では、施設スタッフの方が一つひとつの動きを手話で説明してくださいました。当時の私はまだ手話を学び始めていなかったのですが、それでも不思議と安心感がありました。

視覚的に情報が伝わることで、「今何をすればいいのか」が明確になります。音声だけに頼らない説明方法は、聞こえにくさの有無に関係なく、誰にとっても理解しやすいと感じました。

これは単なる配慮ではなく、参加者全員が同じように楽しめる環境づくりなのだと実感しました。

“うちわ”で伝える呼吸の合図｜目から鱗の工夫

今回もっとも驚いたのが、呼吸の指示方法です。

ヨガでは「呼吸」が非常に重要ですが、通常のスタジオではインストラクターの声による指示が中心になります。しかしこの教室では、スタッフの方が呼吸のタイミングを書いたうちわを持ち、参加者全員に見えるように部屋を回っていました。

例えば、

「吸って」

「吐いて」

「ゆっくり呼吸」

といった合図が視覚的に示されます。

この方法によって、指示を聞き逃す心配がなくなり、安心して動きに集中できました。ほんの少しの工夫ですが、参加者の体験を大きく変えるアイデアだと感じました。

聞こえにくさがあると感じやすい運動のハードル

聞こえにくさがある場合、運動そのものよりも「情報の受け取り方」に難しさを感じる場面があります。

例えばスポーツジムでは、

• インストラクターの声が聞き取りづらい
• マスク越しで口元が見えない
• 音楽が大きく説明が聞こえにくい
• 次の動作の切り替えが分からない

といったことが起こりやすくなります。

周囲に合わせようと意識するほど疲れてしまい、運動を楽しむ前に終わってしまうこともありました。

実際、スポーツジムでは、マイク越しの音声が補聴器を使用していても聞き取りにくく、指示を理解するのに苦労する場面がありました。

運動を続ける難しさについて感じたこと

運動そのものは嫌いではなくても、「また行ってみよう」と思えるかどうかは、環境の影響が大きいと感じています。

特に聞こえにくさがあると、最初は頑張って参加しても、

「説明を聞き逃していないかな」
「周囲と違う動きをしていないかな」

と気を張ってしまうことがあります。

一回だけなら何とか参加できても、その緊張感が続くと、少しずつ足が遠のいてしまうこともありました。

実際、以前通っていたジムでも、運動そのものより「ちゃんとついていけるか」のほうに意識が向いてしまうことが多かった気がします。

だからこそ、今回のヨガ教室のように、視覚的に分かりやすく、自分のペースで参加できる環境は本当にありがたいと感じました。

「安心して参加できる」ということ自体が、運動を続ける上ではとても大切なのだと思います。

聞こえにくさに関係なく安心して参加できる環境

この体験を通して感じたのは、「特別なサポート」ではなく、「誰にとっても分かりやすい工夫」が重要だということです。

手話やうちわで呼吸を伝えてくれる工夫は、聞こえにくさがある人だけでなく、

・ヨガ初心者
・高齢の方
・運動に自信がない方

にとっても安心材料になります。

実際、以前のスポーツジムでは、「次の動きは何だろう」「聞き逃していないかな」と常に周囲を気にしてしまい、運動を楽しむより、「隣の人とぶつかったら大変だし、間違えないようにしないと」という気持ちのほうが強くなっていました。

しかし今回のヨガ教室では、視覚的に説明してもらえることで、「次に何をするのか」が分かりやすく、自分のペースで体を動かせました。

その結果、「運動は疲れるもの」という感覚よりも、「体を動かすことは気持ちいい」という感覚のほうが強く残ったように思います。

また、「聞こえにくさがあっても安心して参加できる場所はちゃんとある」と実感できたことも、大きな収穫でした。

常に周囲を気にしなくてよかったので、かなり気持ちが楽でした。

終わった後は、「気持ちよく体を動かせたな」と満足感がありました。「頑張らないと続かない運動」ではなく、自然に参加できる運動のほうが、「また行ってみようかな」という気持ちにつながると感じました。競争や比較ではなく、自分自身と向き合う時間として、とても価値のある体験だったと思います。

参加前は雰囲気も分からず「ついていけるかな」という不安のほうが大きかったのですが、終わる頃には「また参加してみたい」という気持ちのほうが強くなっていました。

このヨガ教室は平日開催のため、仕事の都合で毎回参加するのは難しいのですが、機会があればぜひまた参加したいと思っています。

これから増えてほしい“参加しやすい環境”

今回の体験を通して感じたのは、少しの工夫があるだけで参加のしやすさが大きく変わるということでした。

特別な設備や大掛かりな準備がなくても、

・視覚的に情報を伝える
・ゆっくり説明する
・参加者のペースを尊重する

といった配慮があるだけで、安心感は大きく変わります。

これは聞こえにくさがある人だけではなく、運動に苦手意識がある方や、集団参加に不安を感じる方にとっても同じだと思います。

実際に今回の教室では、「できる人に合わせる」のではなく、「誰でも参加しやすい環境を作る」という空気を感じました。

今後、今回のような教室が増えていけば、「自分には難しいかも」と感じている人も、少し参加しやすくなるのかもしれません。

2025年デフリンピックへの期待とこれから

そして今年は、私にとって特別な年でもあります。2025年11月15日から26日まで、日本で初めてデフリンピックが開催されます。

https://www.tef.or.jp/deaflympics2025-games.jp

ありがたいことに、私はボランティアスタッフとして大会に参加する予定です。

これまでの運動経験はジムやヨガ教室といった身近なものが中心でしたが、デフリンピックでは「スポーツと聞こえにくさ」がどのように共存しているのかを、より深く体感できるのではないかと楽しみにしています。

実際に現地でどんな工夫がされているのか、今から楽しみにしています。

まとめ｜小さな工夫が大きな安心につながる

今回のヨガ教室への参加を通して感じたのは、環境の違いが体験の質を大きく変えるということでした。

手話による説明や、うちわを使った視覚的な呼吸指示、参加者のペースを尊重した進行など、実際に参加してみると、「聞こえにくさがあっても大丈夫なんだ」と自然に思える空間でした。

もし「集団での運動は少し不安」と感じている方がいれば、一度このような教室を体験してみてほしいと思います。きっと新しい発見があり、運動への印象が変わるはずです。

今後は、デフリンピックに関する情報や実際の体験についても、少しずつブログで発信していく予定です。これからの更新もぜひ楽しみにしていただければ嬉しいです。

はじめてのデフリンピック参加記

11月15日〜11月26日にかけて日本でデフリンピックが開催されました。今回は、そのデフリンピックについて、そして私が実際に参加して感じたことを書いてみたいと思います。実は恥ずかしながら、私は今大会で初めて「デフリンピック」というものがある...

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2025.11.29

※本記事は筆者個人の体験をもとにした感想です。聞こえ方や感じ方には個人差があります。参加を検討される場合は、施設の最新情報をご確認ください。

この記事では、
・30代・40代でも聞こえにくさを感じる原因
・耳鼻咽喉科へ相談した方がよい症状
・東京都内で利用できる相談先や支援機関
について、実際の体験を交えながら紹介します。

私は幼少期から中耳炎を繰り返し、手術後の聴力低下を経験しました。現在も聞こえにくさと向き合いながら生活しており、仕事や人間関係で悩んだ経験があります。

聞こえづらさは、年齢に関係なく起こる場合があります。特に30代・40代は、仕事や家庭で忙しく、自分の不調を後回しにしやすい時期でもあります。

私自身も、

「疲れているだけかもしれない」
「まだ病院へ行くほどではないかも」

と思いながら過ごしていました。

しかし、聞こえにくさによって、会話への不安やコミュニケーションの負担を感じる場面が少しずつ増えていきました。

一方で、実際に相談機関を利用してみると、

・同じ悩みを持つ人と出会えた
・仕事や生活の工夫を知れた
・「一人ではない」と感じられた

など、気持ちが整理されるきっかけにもなりました。

東京都内で難聴・中途失聴の方を支援している団体は、実際に私自身も利用したことのある2つの相談先をご紹介します。

「最近ちょっと聞こえづらいかも」と感じ始めた段階でも利用しやすい場所なので、ぜひ参考にしてください。

この記事では、医療的な診断ではなく、筆者自身の体験や、公的機関・支援団体の情報をもとにまとめています。症状や聞こえに不安がある場合は、耳鼻咽喉科など医療機関へ相談してください。

30代・40代でも聞こえにくさは起こる

「難聴は高齢になってから起こるもの」と思われがちですが、実際には年齢に関係なく聞こえにくさが起こることがあります。

こんな症状はありませんか？

• 会議で小さい声が聞き取りづらい
• カフェや居酒屋など騒がしい場所で会話が聞き取れない
• 聞き返しが増えた
• 家族から「テレビの音が大きい」と言われる
• 会話についていけず疲れる
• 複数人の会話が聞き取りづらい

こうした変化が続く場合、単なる気のせいではない可能性もあります。

私自身はテレビが好きで、普段の音量が一つの基準になっていました。そのため、「以前より音量を上げているかも」と気づいたことが、聴力低下をはっきりと意識するきっかけの一つでした。

30代・40代の聞こえにくさと、考えられる要因

30代・40代で聞こえづらさを感じると、

• まだ若いから大丈夫
• 疲れているだけかもしれない
• 病院へ行くほどではないかも

と考えてしまうこともあります。

ただ、聞こえにくさの背景にはさまざまな要因があるとされています。「日本耳鼻咽喉科学会」によると次のようなものが挙げられています。

疲労・ストレス

強いストレスや睡眠不足が続くと、耳鳴りや聞こえづらさを感じる場合があるとされています。

現代の30代・40代は、仕事や家庭の負担が大きく、知らないうちに心身が疲れているケースも少なくありません。

イヤホン・ヘッドホンの使用習慣

通勤中や在宅勤務中に、長時間イヤホンを使用している方も多いでしょう。

大音量で長時間使用すると、耳へ負担がかかる可能性があるとされています。

耳鼻咽喉科学会でも啓発活動を行っています。

突発性難聴

ある日突然、片耳だけ聞こえにくくなることがあります。

耳鳴りやめまいを伴う場合もあり、早めの受診が推奨されています。

中耳炎

鼓膜の奥の中耳で炎症が起きるのが「中耳炎」です。急性中耳炎と滲出性中耳炎に分かれていますが、どちらも放置すると手術が必要となる場合があります。

生まれつき・進行性の聴力低下

もともとの聴力特性や、徐々に進行するタイプの聴力低下が背景にある場合もあります。

なお、原因や症状には個人差があります。自己判断せず、気になる場合は耳鼻咽喉科など医療機関へ相談することが大切です。

このように様々ありますが、私の場合は、幼少期から繰り返していた滲出性中耳炎や、その後の手術の影響もあり、徐々に聴力が低下していきました。

聞こえにくさを放置しないほうがいい理由

聞こえにくさは、痛みがある症状とは違い、「なんとか我慢できてしまう」ことがあります。

しかし、放置することで生活全体に影響が広がる場合があると言われています。

個人的に感じたことも加えながら、挙げてみたいと思います。

仕事への影響

• 会議内容を聞き逃す
• 電話対応で聞き返しが増える
• 指示の聞き間違い
• 周囲とのコミュニケーションが負担になる

私自身も、電話がうまく聞き取れず、同僚へ代わってもらった経験があります。

これも電話ですが、住所を聞かなければいけない場面で何度も聞き返してしまい、「申し訳ない」と感じることもありました。

特に電話対応が多い仕事では、精神的な負担につながりやすいと個人的には感じます。

人間関係への影響

• 何度も聞き返して気まずくなる
• 愛想がないと思われる
• 飲み会や会食を避けるようになる
• 会話についていけず孤立感を感じる

私自身も、コロナ禍でソーシャルディスタンスを経験したこともあり、「静かな環境のほうが楽」と感じる場面も増えました。

また、会話に集中し続けること自体が疲労につながると感じる場面もあります。

メンタル面への影響

• 常に緊張する
• 人と話すと疲れる
• 自信を失う
• 人前で話すことが怖くなる

人によっては「聞き取れなかったけれど、そのまま流してしまう」ことが増えていくと、コミュニケーション自体が不安になる場合もあるでしょう。

聞こえにくさは、耳だけの問題ではなく、仕事・人間関係・メンタル面にも影響するテーマだと感じています。

こんな症状があるときは耳鼻咽喉科へ

聞こえにくさがある場合、まず耳鼻咽喉科で原因を確認することが重要でしょう。

特に以下のような症状がある場合は、早めの相談が推奨されています。

• 急に聞こえにくくなった
• 片耳だけ聞こえにくい
• 強い耳鳴りがある
• めまいを伴う
• 音が割れて聞こえる
• 症状が続いている

聞こえにくさの原因はさまざまで、医療機関で確認することで適切な対策につながる場合があります。

病院以外に相談できる場所はある？

耳鼻咽喉科を受診し病名や状態が分かっても、

• 実際の生活をどうすればいいのか
• 仕事をどう続けるか
• 周囲へどう伝えるか

など、生活面の悩みが残ることもあります。

私自身、結婚直後に手術が必要になったのですが、

• 電話対応をどうする？
• インターフォンは？
• 緊急時は？
• 周囲へどこまで伝える？

など、不安で頭がいっぱいでした。その後、キッチンタイマーなどの生活音が聞こえにくくなり、新たな戸惑いや不安を感じるようになりました。

そんな時に出会ったのが、難聴者・中途失聴者向けの支援機関でした。

東京都内で相談できる支援先2選

1. 東京都中途失聴・難聴者協会

東京都新宿区に本部を置く、難聴者・中途失聴者の支援団体です。

長年活動している団体で、初めてでも参加しやすい雰囲気がありました。

主な活動内容：

• 手話講習会
• 読話講習会
• 講演会
• 交流会
• サークル活動
• 仲間づくりイベント

会員登録（有料）をすると、イベントへ割安で参加できる場合があります。

私が特に心強いと感じたのは、「同じ悩みを自然に共有できること」でした。

聞こえにくさは周囲から見えにくい悩みだからこそ、「分かってもらえる場所」があることは大きな安心につながりました。

2. 聴力障害者情報文化センター

東京都目黒区にある、聴覚障害者向けの情報提供施設です。

専門資格を持つスタッフへ、聞こえや生活について相談できます。

主なサービス例：

• 聞こえに関する相談支援
• 情報保障に関する案内
• 字幕付き映画イベント
• 交流企画
• DVD貸し出し
• 資料閲覧

初回登録後は、無料で参加できる企画も多くあります。

「まず話を聞いてほしい」「情報収集したい」という方にも利用しやすい場所です。

私の体験談｜実際に相談して感じたこと

最初は不安だった

私が最初にセンターへ連絡した時は、正直とても不安でした。

• 同じような聴力の人と会ってみたい
• どんな制度が使えるのか知りたい
• 仕事や生活をどうすればいいか分からない

そんな状態でした。

それでも、「まずは話を聞いてみたい」という気持ちで、思い切って問い合わせをしました。

連絡は、問い合わせフォームよりメール・FAX・電話いずれかの方法を選べます。

メールを選び問い合わせフォームには、自分の状況や不安な気持ちを率直に書きました。

すると後日、「聞こえの相談」を案内していただき、実際に話を聞いてもらえることになりました。

相談して気持ちが軽くなった

センターは閑静な住宅地に建っています。

当日はスタッフの方が穏やかに迎えてくださり、担当者の方と言語聴覚士（ST）の方との面談がありました。

聴力検査も含め、丁寧に話を聞いていただけました。

その時にかけてもらった、

「今まで大変だったね。頑張ってきたね」

という言葉は、今でも印象に残っています。

病名は分かっていても、「もやもやした気持ち」「生活の困りごと」を理解してもらえた経験は初めてでした。

幼少期から耳鼻科へ通い、手術を経験した悔しさまで思い出し、「ここなら安心して話せる」と感じました。

イベント参加で前向きになれた

その後、ヨガイベントや「仕事の悩みについて語ろう」といった企画にも参加しました。

参加者の方々が前向きに生活されている姿が印象的で、「自分もこれからやっていけるかもしれない」と思えました。

どちらも、手話ができなくても文字による案内があり、参加しやすい工夫もされていました。

「手話ができないから難しいかも」と感じている方でも、一度問い合わせてみる価値はあると思います。

こうした場へ参加する中で、同じ思いをしている方と交流するこで、聞こえにくさがある状態での生活・仕事への不安も、少しずつ整理できるようになりました。

最近は交流の方法も、オンラインの字幕機能なども増えており、「一人で抱え込まないことも大切だ」と感じています。

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2025.10.02

補聴器をつけて働く私が学んだ「伝えること」の大切さ｜聞こえにくさと向き合いながら働く工夫

※この記事は筆者個人の体験をもとに執筆しています。補聴器の効果や聞こえ方、就労環境での困りごとは人によって異なります。医療的な判断や治療方針については、耳鼻咽喉科医や補聴器専門家へご相談ください。はじめに｜補聴器をつけて働くことに不安を感じ...

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2025.10.30

東京以外に住んでいる人はどうすればいい？

東京都以外でも、

• 聴覚障害者情報提供施設
• 福祉相談窓口
• 障害者就労支援窓口
• 難聴者協会・中途失聴者団体

などが設置されている場合があります。

「地域名＋難聴 相談」

「地域名＋聴覚障害者情報提供施設」

などで検索してみるのもおすすめです。

「聴覚障害者情報提供施設」は、平成2年に身体障害者福祉法の第34条に定められました。各都道府県、政令都市に一つ設置することとされています。ぜひ、お近くの施設を検索してみて下さい。

よくある質問（FAQ）

• 「まだ30代なのに、聞こえにくくなることってあるんですか？」

年齢に関係なく、聞こえにくさを感じることはあります。

疲労やストレス、耳の病気など、さまざまな背景が関係している場合もあるとされています。

気になる症状が続く場合は、耳鼻咽喉科へ相談することが大切です。

• 「補聴器って、すぐ必要になるものですか？」

必要性は、聴力や生活状況によって異なります。

まずは耳鼻咽喉科や相談機関で状況を整理し、自分に合った方法を検討することが大切です。

• 「仕事で聞こえづらいことは、職場へ伝えた方がいいのでしょうか？」

仕事内容や聞こえにくさの程度によって、働き方や周囲への伝え方は人それぞれです。

実際には、会議の工夫をしたり、必要な場面だけ周囲へ伝えたりしながら働いている方もいます。

職場の環境や人間関係によっても対応しやすさは変わるため、「自分に合う方法」を少しずつ探していくことが大切だと感じています。

まとめ｜聞こえにくさは一人で抱え込まないで！

30代・40代で聞こえにくさを感じることは、決して珍しいことではありません。

そして、早めに相談することで、

• 不安が軽くなる
• 仕事での対策ができる
• 同じ悩みの人とつながれる
• 利用できる支援を知れる

といった変化につながる場合があります。

今回紹介したような支援機関は、「まだ病院へ行くほどではないかも」と迷う段階でも相談しやすい場所です。

一人で抱え込まず、まずは小さく相談してみてください。

まずは相談先を知ることが、不安整理のきっかけになる場合もあります。

参考情報

• 日本耳鼻咽喉科頭頸部外科学会
• 東京都中途失聴・難聴者協会
• 聴力障害者情報文化センター

※制度・サービス内容は変更される場合があります。最新情報は各公式サイトをご確認ください。

※本記事は、筆者自身の体験や公開情報をもとにまとめています。聞こえにくさの原因や症状には個人差があるため、気になる場合は耳鼻咽喉科など専門機関へご相談ください。