今回は少し毛色を変えて、日常の中で起きた出来事から「聞こえ」と「仕事」について考えたことを書いてみたいと思います。同じように補聴器を使っている方や、聞こえに不安を感じている方にとって、少しでも共感や気づきにつながれば嬉しいです。
サングラスを買いに行った日、思いがけない出会いがあった
夏の日差しが年々強く感じられるようになり、目の負担を減らすためにサングラスを新調しようとメガネ店に立ち寄りました。何気ない買い物のつもりでしたが、そこで心に残る出来事がありました。
対応してくださった店員さんが、実は補聴器を使用されていたのです。
フィッティングの際、私が補聴器を装用していることに気づき、店員さんは自然な様子でこう声をかけてくださいました。
「私も補聴器をしているんですよ。今は片方がインカムなので外していますが、補聴器に干渉しないようにフレームを調整しましょうね。」
その一言で、一気に距離が縮まったように感じました。
私は思わず、
「メガネに補聴器、それにマスクまで重なると耳元がいつも渋滞して大変なんです」
と返すと、「本当にそうですよね」とすぐに共感してくださいました。
耳元の小さな不便は、経験した人にしか分からないことがあります。同じ悩みを共有できた瞬間、買い物以上の温かさを感じました。
補聴器ユーザーにとっての「耳元問題」
補聴器を使用していると、日常生活の中で耳周りに装着するものが増えがちです。
例えば以下のようなものがあります。
- メガネ
- マスク
- イヤホン
- 帽子やヘルメット
これらが同時に重なると、装着のストレスや落下の不安が生まれます。特に仕事中は動きも多く、集中力にも影響することがあります。
今回の出来事を通して、「自分だけの悩みではない」と実感できたことは大きな安心につながりました。
店員さんが使用していて気になった「インカム」という存在
帰宅後も心が温かいままだった一方で、もう一つ気になったことがありました。それが店員さんの使っていた「インカム」です。
インカムとは、正式には「インターコミュニケーションシステム（内部通話装置）」の略称で、イヤホンやヘッドセットを通してスタッフ同士がハンズフリーで連絡を取り合うための機器です。
現在では多くの職場で導入されています。
- アパレルショップ
- 家電量販店
- 映画館
- イベント運営
- 携帯ショップ
- テーマパーク
- 飲食店
などなど
裏方の連携を円滑にする重要なツールですが、聞こえに特性がある人にとっては、少しハードルが高い場合もあります。
大学時代に感じた「向いている仕事」と「難しい仕事」
インカムという言葉をきっかけに、大学時代の記憶がよみがえりました。
演劇が好きだった私は、劇場でアルバイトをしてみたいと考えていた時期があります。舞台の空気や裏側の緊張感に憧れていたのです。
しかし、劇場や映画館の仕事ではインカムの使用がほぼ必須でした。友人が映画館でアルバイトをしているのを羨ましく思いながらも、私はその道を選びませんでした。
当時は今より聴力が良かったものの、イヤホン越しの音声を長時間集中して聞き続けることに強い疲労を感じていたからです。
「やりたい気持ち」と「自分の聞こえとの相性」。
そのバランスを考えた結果の選択でした。
難聴は一人ひとり違うという現実
難聴と一言でいっても、聞こえ方は本当に人それぞれです。
- 音量は聞こえるが言葉が判別しづらい
- 雑音の中で聞き取りにくい
- 高音だけ聞きづらい
- 長時間の聴取で疲労が強く出る
などなど
そのため、同じ補聴器ユーザーでもインカムを問題なく使える人もいれば、負担を感じる人もいます。
どちらが正しいということではなく、「個人差がある」という理解が広がることが大切だと感じています。
仕事の中に潜む「インカム」という壁
現代の職場では、想像以上にインカムを使う場面が増えています。
普段は不要でも、
- 繁忙期の応援業務
- イベント対応
- 配置変更
- 新しい業務への異動
などで突然使用が求められることもあるかもしれません。
そのとき、「できません」と伝えることに戸惑う人も少なくないでしょう。しかし、自分の聞こえの状態を理解し、必要な配慮を伝えることは決して特別なことではありません。
むしろ、安全に働き続けるための大切なコミュニケーションの一つだと思います。
自分の「聞こえ」を知っておくことの大切さ
今回の出来事を通して改めて感じたのは、自分自身の聞こえの特性を把握しておく重要性です。
例えば、
- どんな環境で聞き取りにくいか
- どれくらいの時間で疲れるか
- どんな機器なら使用できるか
これらを理解しておくことで、必要な場面で具体的に説明できるようになります。
結果として、職場とのすれ違いを減らし、より働きやすい環境づくりにつながるのではないでしょうか。
まとめ｜聞こえ方と仕事の向き合い方を考えるきっかけに
インカムという一つの言葉から、過去の選択や現在の働き方について考える時間を持つことができました。
仕事を選ぶとき、私たちは「できるか・できないか」だけでなく、「無理なく続けられるか」という視点も大切にしてよいのだと思います。
聞こえ方は人それぞれ違います。そして、その違いを理解し合える社会になれば、働き方の選択肢ももっと広がるはずです。
この記事が、同じように聞こえについて考えている方にとって、小さな気づきや安心につながれば嬉しいです。
もし皆さんの中にも、仕事と聞こえに関して感じた経験があれば、ぜひ教えてください。
※本記事は筆者の体験に基づく内容です。
症状や治療に関しては個人差がありますので、気になる場合は医療機関へご相談ください。
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